Компания «Бизнес и Вотч» предлагает  надёжные часы всемирно-известных торговых марок, которые, как показывает практика, требуют технического обслуживания и тем более ремонта в исключительно редких случаях. Покупая часы у нас, вы просто забудете, что такое ремонт часов. Мы гарантируем покупателю исправную работу часов в течение 12 календарных месяцев, начиная со дня покупки, а покупатель имеет право на бесплатный технический ремонт в течение этого же периода.

Для клиентов Москвы и Московской области наша компания осуществляет гарантийный ремонт и техническое обслуживание часов в собственном сервисном центре, расположенном в здании головного офиса, и в двух Московских сервисных центрах. Для остальных клиентов в соответствии с заключёнными договорами силами региональных сервисных центров, перечень и адреса которых вы можете найти на нашем сайте.

Вместе с тем следует помнить, что покупатель может реализовать своё право на бесплатный гарантийный ремонт только при предъявлении правильно и чётко заполненного гарантийного талона, с указанием серийного номера часов, даты продажи, наличии подписей продавца и покупателя, печати магазина, продавшего часы. При этом номер модели и серийный номер часов должны соответствовать номеру модели и серийному номеру часов, указанных в гарантийном талоне.

В соответствии с Государственными Стандартами РФ ГОСТ 10733-98, 26272-98, 23350-98 следующие отклонения в функционировании часов не являются дефектом:

1. Полный разряд источника питания.
2. Износ или утеря ремешка, браслета, корпуса, головки, а так же частичный износ покрытия основного материала корпуса и браслета при эксплуатации часов.
3. Рассогласование часовой и минутной стрелок не более 0,5 одного секундного деления секундной дорожки циферблата.
4. Несогласованность секундной стрелки со штрихами на секундной дорожке циферблата.
5. Люфт часовой и/или минутной стрелок не более 0,5 одного секундного деления секундной дорожки циферблата.
6. Отклонение среднесуточной точности хода механических часов до -20/+40 секунд в сутки.
7. Отклонение среднемесячной точности хода кварцевых часов до -20/+20 секунд в месяц.
8. Отклонение момента включения сигнала не более +/- 6 минут.

В соответствии с Государственными Стандартами РФ ГОСТ 10733-98, 26272-98, 23350-98 для бесплатного ремонта в период действия гарантийного срока не принимаются часы:

1. Имеющие явные признаки нарушения правил эксплуатации, выразившиеся в виде:
   • вмятин, зазубрин, царапин на корпусе, браслете, стекле и задней крышке;
   • разбитого или выпавшего стекла;
   • отскочивших стрелок, отсутствия головки или кнопок, сломанных присоединительных элементов;
   • повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок в момент действия автоматического перевода даты между 23.00 и 04.00.
2. Имеющие явные признаки неквалифицированного вскрытия часов, выразившиеся в виде:
   • повреждённых шлицов винтов;
   • наличия посторонних частиц внутри часов;
   • отпечатков пальцев на внутренних поверхностях часов;
   • наличие нестандартного элемента питания;
   • неправильной установки герметизирующих прокладок;
   • царапин и пятен на циферблате и стрелках;
   • механические повреждения деталей и узлов механизма.
3. Наличие внешней или внутренней коррозии, вызванной водой, бытовой химией или косметикой.
4. Имеющие прочие повреждения, вызванные неосторожными или преднамеренными действиями, противоречащими правилам эксплуатации часов, изложенным в инструкции по пользованию.

Приглашаем к дополнительному сотрудничеству сервисные центры, часовые мастерские и отдельных часовщиков для сервисного обслуживания наших часов из не перечисленных в нашем списке регионов.

Если у вас имеются проблемы, пожелания или предложения по улучшению гарантийного и технического обслуживания наших часов просьба обращаться через контактные телефоны или электронную почту по адресу service@businesswatch.ru.